Wissenschaftliche Begleitung der Pflegestützpunkte in Hamburg
(Projekthomepage)
Laufzeit
1. November 2009 bis 30. November 2010
Projektleitung
Dr. Hanneli Döhner, Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
Teilprojektleitungen
- Dr. Hanneli Döhner, Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
- Dr. Sascha Köpke, Universität Hamburg
Förderung
Behörde für Soziales, Familie, Gesundheit und Verbraucherschutz - BSG
Kurzbeschreibung
Pflegestützpunkte sind Beratungsstellen, die gemeinsam von den Kranken- und Pflegekassen
sowie den Ländern getragen werden. Pflegestützpunkte beraten und
unterstützen hilfe- und pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen zu
allen Fragen rund um das Thema Pflege - unabhängig von der Kassenzugehörigkeit
oder dem Bezug von Sozialleistungen.
Die Inanspruchnahme der Pflegestützpunkte und deren Bedarfsbemessung werden
wissenschaftlich begleitet. Eine systematische Evaluation ist notwendig, um eine adäquate
Umsetzung und Weiterentwicklung der Pflegestützpunkte zu ermöglichen sowie Impulse
für die weitere Gestaltung dieses wichtigen Versorgungssektors zu erhalten. Die
wissenschaftliche Untersuchung soll die Entscheidungsgrundlagen für eine bedarfsorientierte
Verteilung, Anzahl und Ausstattung der Pflegestützpunkte liefern.
Das Projekt ist in drei Teilstudien gegliedert: Evaluation auf Anbieterseite, Evaluation auf
Nutzerseite sowie Evaluation des Pflegestützpunktes für Kinder und Jugendliche am
„Beratungszentrum Sehen-Hören-Bewegen-Sprechen“, bei denen unterschiedliche
Methoden zum Einsatz kommen:
- Dokumentenanalysen (Auswertung der Dokumentationen der Pflegestützpunkte)
- Qualitative Experteninterviews mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Pflegestützpunkte
- Gesprächsrunden mit Vertretern aller Beteiligtengruppen (Mitarbeitern bei Pflegestützpunkten, Bezirk, Kassen, BSG sowie Nutzerinnen und Nutzern)
- Schriftliche Befragung bei den (potenziellen) Nutzerinnen und Nutzern der Pflegestützpunkte
In der Teilstudien übergreifenden zusammenfassenden Bewertung zum Bedarf an
Pflegestützpunkten werden Aussagen vorgenommen zu:
- dem Vergleich zwischen den von Nutzern erwarteten und den laut Dokumentation angebotenen Rahmenbedingungen (z.B. Zugangswege, zeitlicher Rahmen, usw.)
- dem Vergleich zwischen den von den Nutzern erwarteten Leistungen und den laut Dokumentation erbrachten Leistungen (z.B. Themenschwerpunkte der Beratung)
- dem Vergleich zwischen den von den Nutzern berichteten Leistungen und den laut Dokumentation erbrachten Leistungen (z.B. Schwerpunkte der Beratung)
- dem Verhältnis von fallbezogener Informations-, Beratungs- und Case Management-Tätigkeit und Netzwerkarbeit (Care Management)
- dem Verhältnis von vorhandener Kapazität und gegenwärtiger und zu erwartender Nachfrage
- der Angemessenheit der Anzahl, der Ausstattung und der Standorte der PSP
dem Bedarf an zusätzlicher spezifischer Beratungskapazität im Sinne des SGB XI in einem PSP für Kinder und Jugendliche, angebunden an das Beratungszentrum
Evaluation of Community Care Access Points (Pflegestützpunkte) in Hamburg, Germany
(Official Homepage)
Duration
1. November 2009 - 30. November 2010
Project Management
Dr. Hanneli Döhner, University Medical Center Hamburg-Eppendorf
Subproject responsibilities
- Dr. Hanneli Döhner, University Medical Center Hamburg-Eppendorf
- Dr. Sascha Köpke, University of Hamburg
Funded by
State Office for Social Affairs, Family, Health and Consumer Protection – BSG
Brief description
Community Care Access Points (CCAP) are information centres, jointly funded by long-term
care insurances and the German federal states. CCAP advise and support people in need of
help and care as well as their family members and friends concerning all questions of (long
term) care – regardless of their insurance status or their usage of benefits.
A systematic evaluation is necessary to evaluate the need and the utilisation of CCAP and
to allow for appropriate implementation and further development as well as to gain new
ideas for further organisation of this important care sector. The results of this study
will provide a basis for decision-making regarding demand-oriented location, number, and
structure of CCAP.
The project is divided into three parts: evaluation of the service providers' perspective,
the users' side and a special evaluation of the CCAP for children and adolescent persons.
Here, a mixture of different methods will be applied:
- Document analyses (analyses of documentation of CCAP)
- Qualitative expert interviews with employees of CCAP
- Discussion groups with members of all involved parties (CCAP members of staff, district, health insurances, BSG as well as (potential) users)
- Postal survey with the (potential) users of CCAP
In the summary evaluation, regarding the need of CCAP, results on the following aspects are expected:
- Comparison between users' expectations and general conditions (i. e. access, timeframe etc.) as recorded in the CCAP's documentation
- Comparison between users' expectations regarding service provision and the provided services (i. e. focus on topics of the advisory service) as recorded in the CCAP's documentation
- Comparison between services expected by users and services actually provided as reported by users(i. e. advisory topics)
- Comparison between services reported by users and recorded by the CCAP's documentation (i.e. focus on topics of the advisory service)
- Comparison between case-related informational, advisory and case-management work and care management
- Comparison between existing resources and actual as well as expected demand
Adequate number, equipment and location of CCAP
- Expected need for additional resources for advice in the CCAP for children and young people, in conjunction with the Advisory Centre
